Politique de confidentialité
Conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la Loi Informatique et Libertés modifiée du 6 janvier 1978.
Dernière mise à jour : 17 mai 2026
1. Préambule
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site nesmabentahar.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, partagées et protégées.
Nesma Bentahar, en tant que responsable de traitement, s’engage à respecter la vie privée des utilisateurs et à assurer la sécurité de leurs données personnelles, conformément au RGPD et à la Loi Informatique et Libertés.
2. Responsable du traitement
Nesma Bentahar — psychopraticienne Entreprise individuelle — régime micro-entrepreneur 169 avenue Charles de Gaulle 69160 Tassin-la-Demi-Lune France
SIRET : 883 913 915 00020 Email : cabinet.bentahar.nesma@gmail.com Téléphone : 06 66 52 52 74
Nesma Bentahar est responsable de la collecte et du traitement des données personnelles effectués via le site nesmabentahar.com.
Le site est hébergé par COPILHOST SAS (61 rue de Lyon, 75012 Paris — SIRET 982 397 861 00013). L’infrastructure physique est fournie par Google Cloud France SARL (serveurs localisés en Union européenne).
3. Données collectées
3.1 Données collectées via le formulaire de contact
Lorsque vous remplissez le formulaire de contact, les données suivantes peuvent être collectées :
- Prénom (obligatoire)
- Adresse email (obligatoire)
- Numéro de téléphone (facultatif)
- Description de votre situation (obligatoire)
- Consentement à la politique de confidentialité (obligatoire)
- Consentement éventuel à recevoir l’ebook offert (facultatif)
3.2 Données collectées via Calendly
Lorsque vous réservez un appel découverte via Calendly, les données suivantes sont collectées par Calendly et transmises à Nesma Bentahar :
- Prénom et nom
- Adresse email
- Créneau horaire choisi
- Toute information complémentaire que vous renseignez librement
Calendly est l’éditeur de ce service tiers. Sa politique de confidentialité est consultable ici : https://calendly.com/privacy.
3.3 Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur le site, certaines données techniques sont automatiquement collectées :
- Adresse IP (anonymisée)
- Type et version de navigateur
- Système d’exploitation
- Pages visitées et temps passé
- Source du trafic (moteur de recherche, lien direct, etc.)
Ces données sont collectées via des outils d’analyse statistique (Google Analytics) dans le but de comprendre l’usage du site et de l’améliorer.
3.4 Données collectées en séance
Les informations échangées lors des séances d’accompagnement sont strictement couvertes par le secret professionnel et ne sont jamais publiées, partagées ni utilisées à des fins commerciales. Ces données ne font pas l’objet de la présente politique de confidentialité car elles ne transitent pas par le site internet.
4. Finalité du traitement
Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
| Finalité | Données concernées | Base légale |
|---|---|---|
| Répondre à votre demande de contact | Données formulaire | Exécution de mesures précontractuelles à votre demande (art. 6.1.b RGPD) |
| Réservation d’un appel découverte | Données Calendly | Exécution de mesures précontractuelles à votre demande (art. 6.1.b RGPD) |
| Envoi de l’ebook offert | Consentement explicite (art. 6.1.a RGPD) | |
| Analyse statistique d’audience | Données de navigation | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) |
| Respect des obligations légales et comptables | Données de facturation | Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) |
5. Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées uniquement à :
- Nesma Bentahar, en tant que responsable de traitement
- Les prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (hébergeur, services de réservation Calendly, services d’envoi d’email automatisé)
- Les autorités compétentes sur demande légale (police, justice, administration fiscale)
Vos données ne sont jamais cédées, vendues, ni transmises à des partenaires commerciaux.
6. Durée de conservation
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données du formulaire de contact (sans suite) | 3 ans à compter du dernier contact |
| Données clientèle (avec accompagnement) | 5 ans après la fin de la relation contractuelle |
| Données de facturation | 10 ans (obligation légale comptable) |
| Données de navigation (analytics) | 13 mois (recommandation CNIL) |
| Inscriptions newsletter / ebook | Jusqu’à désinscription |
Au-delà de ces durées, vos données sont définitivement supprimées ou anonymisées.
7. Vos droits
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD et à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès — obtenir une copie de vos données et savoir comment elles sont utilisées
- Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement — demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »)
- Droit à la limitation du traitement — geler temporairement le traitement de vos données
- Droit à la portabilité — récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d’opposition — vous opposer au traitement de vos données pour motif légitime
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela ne remette en cause la licéité des traitements effectués avant le retrait
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer l’un de ces droits, envoyez votre demande par :
- Email : cabinet.bentahar.nesma@gmail.com
- Courrier : Cabinet Nesma Bentahar, 169 avenue Charles de Gaulle, 69160 Tassin-la-Demi-Lune
Vous recevrez une réponse dans un délai maximum d’un mois suivant la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois pour les demandes complexes, auquel cas vous en serez informé.
Une copie de votre pièce d’identité pourra vous être demandée afin de vérifier votre identité.
Recours auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :
CNIL — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07 Téléphone : 01 53 73 22 22 Site web : www.cnil.fr
8. Sécurité des données
Nesma Bentahar met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé :
- Hébergement du site sur des serveurs sécurisés en Europe
- Connexion sécurisée (HTTPS / SSL) sur l’ensemble du site
- Sauvegardes régulières
- Accès aux données restreint au strict nécessaire
- Sensibilisation continue aux bonnes pratiques de sécurité
9. Cookies
9.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la consultation du site. Il permet au site de mémoriser certaines informations sur votre visite.
9.2 Cookies utilisés sur ce site
| Type de cookie | Finalité | Durée | Consentement requis ? |
|---|---|---|---|
| Cookies techniques (session) | Fonctionnement du site | Durée de la session | Non |
| Cookies de mesure d’audience (Google Analytics) | Statistiques anonymisées | 13 mois | Oui |
| Cookies Calendly | Réservation d’appel | Variable | Implicite (utilisation du widget) |
9.3 Gérer vos cookies
Lors de votre première visite, un bandeau cookies vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non strictement nécessaires.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le lien « Gérer mes cookies » présent en bas de page, ou en configurant les paramètres de votre navigateur.
10. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires techniques utilisés sur ce site (notamment Calendly, Google Analytics) peuvent être amenés à transférer vos données hors de l’Union européenne, principalement vers les États-Unis.
Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées :
- Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
- Décision d’adéquation de la Commission européenne (Data Privacy Framework EU-US)
11. Modifications de la politique de confidentialité
Nesma Bentahar se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de l’adapter aux évolutions législatives, réglementaires, ou techniques.
La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page. En cas de modification substantielle, vous en serez informé via le site ou par email si vous y êtes abonné.
12. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à l’utilisation de vos données personnelles :
Email : cabinet.bentahar.nesma@gmail.com Téléphone : 06 66 52 52 74 Courrier : Cabinet Nesma Bentahar, 169 avenue Charles de Gaulle, 69160 Tassin-la-Demi-Lune